Prazos e Entregas

Prazos e Entregas

Sabemos que você gostaria de receber os produtos o mais rápido possível, por isso na tela de pedidos é exibido o prazo de postagem dos produtos, assim que o pagamento é aprovado.

A cada alteração na situação de seu pedido, é enviado um aviso para o email cadastrado com a situação atual. A empresa não funciona aos Sábados e Domingos, por isso os pedidos recebidos na sexta-feira após as 11hs, serão enviados na segunda-feira ou no próximo dia útil em casos de feriados.

O valor do frete pode ser calculado no momento de escolher o produto e pode variar de acordo com o peso dos produtos e local de entrega. O valor exato a ser pago sempre será disponibilizado no momento de finalizar sua compra, ou seja, após finalizar a inclusão dos produtos em seu carrinho.

Rastreamento do Pedido

Os pedidos poderão ser rastreados, para isso o cliente deverá estar logado e clicar no menu "Meus Pedidos" localizado na parte superior do site, depois clique na opção "Visualizar Pedido Completo" e localize o código exibido em "Rastreamento do Pedido". Abra a URL abaixo e cole o código para rastrear seu pedido.

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Quais os dias e horário de entrega?

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira em horário comercial (Das 08:00 às 18:00 hs)

É indispensável que, no endereço de entrega, haja alguém para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega caso necessário. Em casos de Prédios, você pode deixar um funcionário autorizado a receber sua encomenda.

Serão realizadas 3 tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, caso não haja sucesso, o produto retornará para nós. O pedido poderá ser reenviado, no entanto será necessário o pagamento de um novo frete. Por isso, fique atento para verificar o rastreamento e acompanhar a entrega do seu pedido. Qualquer problema contate imediatamente nossa equipe.

Posso agendar minha entrega?

Não, não trabalhamos com o agendamento de entrega, uma vez que não podemos antecipar o roteiro programado, para cada região. Nossas entregas são realizadas pelos Correios e fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site. 

Obs.: O valor do frete e o prazo de entrega é automaticamente calculado pelos serviços dos correios, bem como a logística de envio, com isso, caso haja algum atraso na entrega, o mesmo é responsabilidade dos correios, verifique junto aos correios se há alguma restrição de entrega em seu endereço, caso haja, poderá ter a necessidade da pessoa ir retirar o pedido em uma das agências dos correios. 

Retirar pessoalmente

Atenção: Não possuímos loja física.

Ao escolher a forma de entrega "Retirar Pessoalmente", o cliente está ciente que deverá combinar conosco a retirada indo até um local próximo de nós. Caso o cliente já tenha finalizado o pedido e queira mudar a forma de entrega, o mesmo deverá pagar pelos custos.

Devolução de Pedidos

Casos de pedidos em que forem feitas 3 tentativas de entregas sem sucesso, o pedido poderá ficar disponível em uma agência dos Correios mais próxima por 7 dias ou será devolvido a nossa empresa. Essa opção fica a cargo dos Correios.

Nestes casos, para uma nova postagem será cobrado um novo frete do cliente.

*Caso o destinatário desista da compra, haverá a cobrança do frete da postagem realizada e o cliente deverá arcar com o custo da nova postagem.

*O pagamento somente será devolvido ao cliente após o recebimento em nosso endereço e após for constatado em perfeitas condições (não usado e não violado). O valor do frete de envio será descontado do pedido do cliente, não tendo essa quantia devolvida.